INTERVENTION À DOMICILE

Besoin de formation ou d’installer du nouveau matériel ? Nous comprenons l’importance de l’assistance personnalisée. C’est pourquoi nous proposons un service de déplacement à domicile, adapté à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin de formation pour maîtriser de nouvelles technologies ou d’assistance pour installer du nouveau matériel, notre équipe d’experts est prête à se rendre chez vous pour vous fournir un service de qualité, pratique et efficace. Nous sommes dédiés à vous aider à tirer le meilleur parti de votre technologie, directement dans le confort de votre foyer ou bureau.
Contactez-nous pour planifier votre rendez-vous selon votre convenance.

Votre Ordinateur réparé chez vous !

Windows

Mac OS

Linux

Confort et Commodité

Les interventions à domicile éliminent le besoin pour les clients de transporter leur matériel informatique, téléphonique ou électronique en magasin. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipements lourds ou délicats. Les clients peuvent ainsi profiter des services de réparation et de maintenance dans le confort de leur propre maison ou bureau, réduisant le désagrément et le temps perdu.

Assistance Personnalisée

Lors des visites à domicile, les techniciens peuvent offrir une assistance plus personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques du client. Ils ont la possibilité d'observer les problèmes dans le contexte de l'utilisation quotidienne du client et peuvent fournir des conseils sur mesure pour l'utilisation et l'entretien des équipements.

Flexibilité et Gain de Temps

Les interventions à domicile offrent une flexibilité significative, permettant aux clients de planifier les rendez-vous à des moments qui leur conviennent le mieux. Cela représente un gain de temps considérable, surtout pour les professionnels et les entreprises pour qui chaque minute compte. De plus, cela permet une résolution rapide des problèmes, minimisant ainsi l'impact sur la productivité ou les activités quotidiennes du client.

Pourquoi choisir une intervention à domicile ?

Notre service d’intervention à domicile est conçu pour vous offrir une expérience de dépannage informatique, téléphonique et électronique sans tracas, directement dans le confort de votre maison ou bureau. Nous comprenons que déplacer votre équipement peut être contraignant et parfois risqué. C’est pourquoi nos techniciens qualifiés se déplacent chez vous, apportant leur expertise directement à votre porte.

Lors de chaque intervention à domicile, nous assurons un diagnostique complet de vos appareils pour identifier et résoudre efficacement tout problème. Que ce soit pour une réparation, une installation de nouveau matériel, ou une formation sur des outils spécifiques, notre équipe s’adapte à vos besoins uniques. Nous veillons à travailler avec discrétion et efficacité, en minimisant l’interruption de votre quotidien ou de votre activité professionnelle.

Notre objectif est de vous fournir une solution rapide, fiable et pratique. Chaque intervention est planifiée à votre convenance, avec la flexibilité et l’attention personnalisée qui caractérisent nos services. Faites confiance à AFR-INFORMATIQUE pour une assistance à domicile de qualité, qui répond précisément à vos besoins en matière de technologie.

Quelques exemples d'intervention possible

La liste d’intervention à domicile ci dessous n’est pas exhaustive, d’autres type d’intervention peuvent être possible. N’hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements supplémentaire.

Réparation de PC et d'ordinateurs portables
Installation et configuration de nouveaux équipements informatiques
Assistance pour les téléphones et tablettes
Diagnostic et résolution de problèmes de connectivité
Sécurité informatique et protection antivirus

Mise à jour et maintenance de systèmes
Installation de réseaux domestiques et d'entreprises
Formation et support technique
Optimisation et upgrade de composants PC
Services de cloud et de sauvegarde

Prendre Rendez-Vous

Remplir le formulaire pour prendre rendez-vous avec nos techniciens.

Pourquoi choisir AFR - INFORMATIQUE pour un déplacement à domicile ?

Planifiez un rendez-vous avec un technicien

Chaque intervention est réalisée avec un haut niveau de professionnalisme et de soin, garantissant des solutions adaptées et fiables pour tous vos besoins technologiques.

INSTALLATION NOUVEAU MATÉRIEL

Si vous venez d’acquérir un nouvel ordinateur et que sa mise en route vous semble complexe, ne vous inquiétez pas, AFR-INFORMATIQUE est là pour vous aider. Notre équipe de techniciens qualifiés est prête à vous assister dans toutes les étapes de la configuration et de la prise en main de votre nouvel équipement.

Nous vous offrons un accompagnement complet pour comprendre le fonctionnement de votre ordinateur, en vous guidant pas à pas à travers les différentes fonctionnalités et réglages. Notre assistance inclut également l’installation et la configuration de vos périphériques, qu’il s’agisse d’une imprimante (avec ou sans fil), d’une webcam ou de tout autre équipement.

Nous nous assurons également que votre ordinateur est parfaitement synchronisé avec votre accès internet, et nous vous aidons dans la création de vos comptes mails, une étape essentielle pour débuter efficacement avec votre nouvel appareil. De plus, nous sommes à l’écoute de vos besoins spécifiques et prêts à répondre à toute autre demande que vous pourriez avoir. Avec AFR-INFORMATIQUE, l’installation et la prise en main de votre nouvel ordinateur deviennent des démarches simples et sans stress.

RÉPARATION À DOMICILE

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer ou si l’intervention que vous requérez nécessite impérativement une visite à domicile, AFR-INFORMATIQUE a la solution pour vous. Nous comprenons que certaines circonstances ou certains services exigent une assistance directement chez vous. C’est pourquoi nous offrons un service de déplacement à domicile flexible et pratique.

Que ce soit pour des raisons de commodité, de logistique, ou pour des services spécifiques qui ne peuvent être réalisés qu’à votre domicile, nos techniciens qualifiés se rendront à votre adresse pour vous fournir l’assistance nécessaire. Nous nous engageons à offrir le même niveau élevé de service et d’expertise, assurant que vos besoins en matière de technologie sont satisfaits avec professionnalisme et efficacité, dans le confort de votre propre environnement.

Avec AFR-INFORMATIQUE, vous avez la garantie d’un service clientèle exceptionnel, où que vous soyez.

BRANCHEMENT CONNEXION INTERNET

Si vous venez de souscrire à un abonnement internet et que vous êtes confronté à la tâche complexe d’installer et de paramétrer votre nouvel équipement, ne vous inquiétez pas, AFR-INFORMATIQUE est là pour vous aider. Notre équipe de techniciens experts est prête à intervenir directement à votre domicile pour prendre en charge l’installation complète de votre système internet.
Nous nous occupons de tous les aspects de l’installation, depuis les branchements physiques jusqu’à la configuration des différents paramètres. Cela comprend la mise en place de votre modem, routeur, et tout autre équipement réseau, ainsi que la saisie des identifiants et mots de passe nécessaires pour accéder à votre connexion internet. Notre intervention vise à vous épargner les tracas et les complications souvent associés à l’installation d’un nouvel abonnement internet. Nous nous assurons que tout est configuré correctement, testons la connexion pour garantir son bon fonctionnement, et nous vous fournissons des explications claires pour vous aider à comprendre votre nouveau système.

Avec AFR-INFORMATIQUE, bénéficiez d’une installation sans souci et d’une mise en service rapide de votre connexion internet.

ASSISTANCE À DISTANCE

Si vous rencontrez un problème mineur sur votre ordinateur qui ne nécessite pas nécessairement la visite d’un technicien, ou si vous êtes en déplacement dans une zone où nos techniciens ne sont pas disponibles, AFR-INFORMATIQUE a une solution pratique pour vous : l’assistance à distance. Cette option vous permet de bénéficier de notre expertise technique comme si nous étions physiquement à vos côtés, à condition que votre ordinateur puisse démarrer et soit connecté à Internet.

Grâce à l’assistance à distance, nous pouvons accéder à votre ordinateur en ligne et effectuer un diagnostic, résoudre des problèmes, installer ou mettre à jour des logiciels, et bien plus encore, tout cela à travers une connexion Internet sécurisée. Cette méthode est idéale pour des problèmes tels que les dysfonctionnements logiciels, les erreurs de configuration, ou les questions d’utilisation générale. L’assistance à distance est non seulement pratique mais aussi rapide, réduisant le temps d’attente pour une intervention et permettant une résolution efficace de votre problème. C’est une option sûre et efficace, vous assurant de recevoir l’aide dont vous avez besoin, où que vous soyez, dans les plus brefs délais.

Chez AFR-INFORMATIQUE, nous sommes dédiés à vous fournir un support complet et accessible, quel que soit votre problème ou votre emplacement.

POURQUOI CHOISIR de se former au monde numerique avec AFR - INFORMATIQUE ?

Nous pouvons vous former directement chez vous sur votre matériel

À DOMICILE

Si vous souhaitez apprendre à utiliser votre matériel informatique mais que vous n’avez ni le temps ni la possibilité de vous inscrire à des formations en groupe ou de vous déplacer, AFR-Informatique a la solution idéale pour vous. Nous offrons un service de formation informatique personnalisé directement à votre domicile, spécialement conçu pour s’adapter à votre emploi du temps et à vos besoins spécifiques.

Notre service de formation à domicile est disponible dans un rayon de 50 km autour de la ville d’Orange, vous permettant de bénéficier d’une expérience d’apprentissage confortable et pratique dans votre propre environnement. Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à améliorer vos compétences sur des logiciels ou des appareils spécifiques, nos formateurs qualifiés sont là pour vous aider.

Nous proposons des sessions de formation sur mesure, couvrant une large gamme de sujets, des bases de l’utilisation d’un ordinateur, à la navigation sur Internet, en passant par l’utilisation de logiciels spécifiques, la sécurité en ligne, et bien plus encore. Notre objectif est de vous rendre autonome et confiant dans l’utilisation de votre matériel, en vous fournissant les connaissances et les compétences nécessaires pour tirer le meilleur parti de votre technologie.

Chez AFR-Informatique, nous nous engageons à fournir une formation de qualité, adaptée à votre rythme et à vos intérêts. Contactez-nous pour planifier votre formation à domicile et avancez dans votre parcours technologique avec facilité et confiance.

AVEC VOTRE MATÉRIEL

Chez AFR-Informatique, nous comprenons que s’adapter à un nouveau matériel peut parfois être intimidant, surtout avec la diversité et la complexité des technologies actuelles. C’est pourquoi nous vous proposons nos services dédiés à l’apprentissage de votre nouveau matériel, directement chez vous, en utilisant vos propres appareils.

Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à élargir vos connaissances, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions concernant votre nouvel équipement. Que vous disposiez d’un PC ou d’un Mac, d’un smartphone ou d’une tablette, et peu importe la marque – Apple, Samsung, ou autre – notre équipe de formateurs expérimentés vous offrira une formation personnalisée qui correspond à votre niveau et à vos besoins. Notre approche individualisée vous assure de recevoir des conseils et des instructions adaptés spécifiquement à vos appareils et à votre situation. Nous couvrons une large gamme de sujets, de l’utilisation basique à des fonctionnalités plus avancées, en fonction de votre rythme d’apprentissage et de vos objectifs personnels.

La formation à domicile offre l’avantage de se dérouler dans un environnement familier, avec votre propre matériel, ce qui facilite la compréhension et l’application des connaissances acquises. Chez AFR-Informatique, notre objectif est de vous rendre confiant et autonome dans l’utilisation de votre technologie, en vous apportant l’expertise et le soutien nécessaires pour maîtriser votre nouvel appareil.

UNE OFFRE ADAPTÉE

Si vous n’êtes pas un expert en nouvelles technologies et ne cherchez pas à le devenir, AFR-Informatique a conçu des forfaits sur mesure pour répondre à vos besoins en toute simplicité. Nos forfaits sont pensés pour vous offrir tranquillité d’esprit et assistance lorsque vous en avez besoin, sans les tracas de devoir gérer les problèmes technologiques par vous-même.

Forfait Basique :
– Une intervention à domicile : Bénéficiez d’une visite de notre technicien chez vous pour résoudre vos problèmes informatiques.
– Une intervention à distance : Profitez d’une assistance rapide et pratique depuis le confort de votre foyer.
– Votre anti-virus pour l’année : Restez protégé contre les menaces en ligne avec un abonnement annuel à un antivirus de qualité.

Forfait Occasionnel :
– Deux interventions à domicile : Deux visites chez vous pour des assistances techniques personnalisées.
– Deux interventions à distance : Des solutions rapides à vos problèmes informatiques sans avoir à quitter votre maison.
– Votre anti-virus pour l’année : Sécurité et sérénité grâce à un antivirus fiable.
– 10% de réduction sur les interventions hors forfait : Économisez sur tout service supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin au-delà du forfait.

Forfait Récurrent :
– Quatre interventions à domicile : Un accès privilégié à nos techniciens pour toute aide nécessaire tout au long de l’année.
– Trois interventions à distance : Assistance rapide et efficace à portée de main.
– Votre anti-virus pour l’année : Protection complète contre les logiciels malveillants et les virus.
– 20% de réduction sur les interventions hors forfait : Profitez d’un tarif préférentiel sur des services supplémentaires.

Chez AFR-Informatique, notre objectif est de vous simplifier la vie avec des solutions adaptées à vos besoins. Que vous ayez besoin d’une aide occasionnelle ou plus régulière, nos forfaits sont conçus pour vous offrir la tranquillité d’esprit et l’assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Contactez-nous pour choisir le forfait qui vous convient le mieux et laissez-nous prendre soin de vos besoins technologiques.

FAQ

Nous répondons à vos questions

Notre section FAQ est dédiée au service de déplacement à domicile d’AFR-Informatique. Ici, nous répondons à toutes vos questions concernant notre service personnalisé de réparation et de support technique à domicile. Que vous ayez besoin d’une réparation de matériel, d’une installation de logiciel ou d’une assistance pour configurer vos appareils électroniques, notre équipe se rend à votre domicile pour vous offrir une solution pratique et sans tracas. Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre comment ce service peut vous être bénéfique. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter pour une aide supplémentaire. Notre priorité est de vous fournir un support efficace et de qualité, directement chez vous.

Quels types de services proposez-vous lors d'une intervention à domicile ?

Nos services à domicile incluent la réparation d'ordinateurs, de téléphones, de tablettes, et d'autres appareils électroniques, l'installation et la configuration de nouveaux équipements, la récupération de données, la sécurisation de réseaux, et plus encore.

Comment puis-je planifier une intervention à domicile ?

Vous pouvez planifier une intervention en nous contactant directement par téléphone ou via notre site web. Nous conviendrons ensemble d'un horaire qui vous convient.

Est-ce que vos techniciens sont équipés pour résoudre tous les problèmes sur place ?

Nos techniciens sont hautement qualifiés et équipés pour gérer la majorité des problèmes sur place. Dans des cas très spécifiques, un transport en atelier pourrait être nécessaire.

Quelles sont les zones géographiques couvertes pour les interventions à domicile ?

Nous couvrons un rayon de 50 km autour de la ville d'Orange. Contactez-nous pour confirmer si votre lieu d'habitation est inclus dans notre zone d'intervention.

Quels types de formation proposez-vous à domicile ?

Nous offrons des formations personnalisées sur l'utilisation des ordinateurs, smartphones, tablettes, logiciels spécifiques, internet, et la sécurité en ligne.

Comment les formations à domicile sont-elles structurées ?

Nos formations sont entièrement personnalisées en fonction de vos besoins et de votre niveau de compétence. Elles sont pratiques et interactives, se déroulant avec votre propre matériel.

Puis-je recevoir une formation sur un logiciel spécifique ?

Absolument. Faites-nous part du logiciel ou de l'application sur lequel vous souhaitez vous former, et nous adapterons notre session en conséquence.

Y a-t-il un suivi après une formation à domicile ?

Oui, nous offrons un suivi pour répondre à toute question supplémentaire ou clarifier des points abordés pendant la formation. Notre objectif est de vous assurer une compréhension complète et une utilisation autonome de votre matériel.

INTERVENTION À DOMICILE​